AI Development & Automation
AI automatizácia: riešenia, ktoré fungujú v praxi.
Navrhujeme, nastavujeme a integrujeme AI workflow, asistentov a automatizácie, ktoré zjednodušujú každodenné procesy a prepájajú systémy, ktoré vaša firma už používa.
Čo vytvárame
AI Workflow Automation
Automatizácia e-mailov, prichádzajúcich dopytov, aktualizácií v CRM, prenosu údajov medzi systémami, prípravy dokumentov a ďalších opakovaných krokov.
AI asistenti a agenti
Interní asistenti, vyhľadávanie vo firemných znalostiach, pomocníci pre zamestnancov a zákaznícku podporu – s jasne určeným rozsahom a prepojením na človeka.
Spracovanie dokumentov s AI
Vyťaženie údajov, klasifikácia, sumarizácia, štruktúrovanie a vyhľadávanie v dokumentoch – faktúry, objednávky, zmluvy, interné smernice.
AI integrácie
Prepojenie AI s CRM, Google Workspace, Microsoft 365, ERP, e-mailom a ďalšími systémami, ktoré máte – v rozsahu, ktorý dané systémy technicky umožňujú.
Ako na tom pracujeme
Rovnakých päť krokov ako pri každom projekte – podrobnosti na stránke Ako pracujeme.
- PorozumiemeCieľ, súčasný postup, objem, východiskový stav, ľudia, údaje a výnimky.
- NavrhnemeTechnológia, workflow, integrácie, oprávnenia, schvaľovanie človekom a kritériá kvality.
- VytvorímeNastavenie alebo vývoj, prepojenie systémov a testy bežných aj výnimočných situácií.
- ZaškolímeNávody, vysvetlenie obmedzení a postup, keď si riešenie nevie rady.
- VyhodnotímePorovnanie s východiskovým stavom: čas, kvalita, chyby, používanie a ďalšie zlepšenia.
Čo platí pri každej implementácii
- Človek má kontrolu. Pri krokoch s dopadom na zákazníka alebo peniaze navrhujeme schválenie človekom.
- Rozsah je písomne dohodnutý: počet workflow, integrácií, prostredí, iterácií a testov, termíny, podmienky prevzatia aj to, čo do zákazky nepatrí.
- Náklady tretích strán zvlášť. Licencie, API, hosting a ďalšie platformy uvádzame samostatne, ak nie sú výslovne súčasťou ponuky.
- Bez sľubov vopred. Percento úspory ani návratnosť negarantujeme; najprv určíme východiskový stav a spôsob merania.
- Údaje chránime. Prístup len v nevyhnutnom rozsahu, testovanie podľa možnosti na testovacích údajoch a reálne údaje do AI služby až po dohode a overení jej podmienok. Viac v časti Bezpečnosť a zodpovedné AI.
- Nový vývoj nie je podpora. Priebežná starostlivosť o riešenie sa dohaduje zvlášť a nenahrádza novú zákazku.
Kde sú naše hranice
Nevyvíjame vlastné jazykové modely – pracujeme s existujúcimi AI službami a nástrojmi a vyberáme ich podľa úlohy, údajov, bezpečnosti, integrácií a rozpočtu.
Rozsiahle infraštruktúrne projekty, vysokorizikové AI systémy podľa AI Act a otázky právneho súladu posudzujeme samostatne a podľa potreby ich riešime s odborníkmi z danej oblasti. Nevydávame právne stanoviská ani certifikáty.